ありがとうの効果

〜ありがとうはビジネスを加速する〜

ビジネスパーソンにとって、「ありがとう」という言葉は単なる礼儀作法ではありません。それは、生産性を高め、チームのエンゲージメントを向上させる強力な「経営資源」です。

1日にたった3回、意識的に感謝を伝えるだけで得られる驚くべき効果を解説します。

■脳科学が証明する「パフォーマンス向上」

感謝の言葉を口にすると、脳内では「ドーパミン」や「セロトニン」といった神経伝達物質が分泌されます。これらはビジネスにおいて以下のメリットをもたらします。

・ストレス耐性の向上

脳がポジティブな状態に切り替わり、困難な状況でも冷静な判断を下しやすくなります。

・集中力の維持

幸福感が高まることで、目の前のタスクに対するモチベーションが持続します。

・「返報性の原理」の活用

感謝された相手は「この人の力になりたい」という心理が働き、協力体制がスムーズに構築されます。

■実践！「1日3回」のターゲット設定

闇雲に言うのではなく、以下の3つのシーンで意識すると効果が最大化されます。

1).同僚・部下への「プロセス」への感謝

・例: 「資料の作成、細かいところまで配慮してくれてありがとう」

・効果: 結果だけでなく過程を認めることで、メンバーの自己効力感が高まり、離職率の低下に繋がります。

2).他部署・外部パートナーへの「連携」への感謝

・例: 「急な依頼に対応していただき、本当に助かりました」

・効果: 組織の壁（サイロ化）を壊し、情報の流通がスムーズになります。

3).自分自身への「労い」の感謝

・例: 「今日も1日、タフな交渉をやり遂げてくれてありがとう」

・効果: 意外と重要なのが自分への感謝です。自己肯定感を維持し、メンタルヘルスを安定させます。

■ビジネスで差がつく「質の高い」ありがとう

ただ言葉を発するだけでなく、以下の「3つの具体性」を加えると、信頼関係はより強固になります。

1.タイミング

鮮度が命。その場ですぐに。

「先ほどの会議でのフォロー、ありがとう」

2.理由

何が助かったかを明確に。

「君が数字をまとめてくれたおかげで、決裁が通ったよ」

3.感情

自分のポジティブな変化を添える。

「おかげで安心して次のプロジェクトに進めるよ」

■コストゼロで始められる「最強の投資」

「ありがとう」を1日3回言うために必要なコストはゼロです。しかし、そこから生まれる心理的安全性やチームの結束力は、どんな高価な研修よりも価値があります。

今日から、まずは身近な1人に対して、意識的な1回目の「ありがとう」を届けてみませんか？

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