商談のアイスブレイクに使える「趣味トーク」の技術

Techniques for Using Hobby-Related Conversation as an Icebreaker in Business Meetings

〜盛り上げるより、相手が話しやすいテーマを選ぶ〜

商談の冒頭に、いきなり本題へ入るのではなく、ちょっとした雑談を挟む。いわゆる「アイスブレイク」は、相手との距離を縮めるうえで有効な手法です。

なかでも使いやすいのが「趣味」の話題です。

「休日は何をされているんですか？」

「最近、何かハマっていることはありますか？」

こうした質問から会話が広がれば、相手の人柄を知ることができ、商談の空気も柔らかくなります。

しかし、趣味の話には意外な落とし穴もあります。

「ゴルフをされるんですか？　では今度ぜひご一緒に」

「野球がお好きなんですね。私は絶対にサッカー派です」

「その映画、私はあまり好きじゃないですね」

このように、アイスブレイクのつもりが、いつの間にか「誘い」「意見対立」「マウント合戦」に変わってしまうことがあります。

では、商談ではどのような趣味トークが適しているのでしょうか。

ポイントは、自分の趣味を披露することではなく、相手が無理なく話せるテーマを選ぶことです。

1．商談の趣味トークは「共通点探し」が目的ではない

趣味の話というと、「共通の趣味を見つける」ことが重要だと思われがちです。

もちろん、共通点が見つかれば会話は盛り上がります。

しかし、商談では必ずしも共通点を探す必要はありません。

むしろ重要なのは、

「この人とは話しやすい」と相手に感じてもらうこと

です。

例えば、

「私もゴルフをやります」

と共通点を見つけたとしても、

「では今度、一緒にラウンドしましょう」

という展開になれば、相手によっては負担になります。

一方、

「私は最近、休日に散歩することが増えまして。○○さんは休日はどんなふうに過ごされていますか？」

程度なら、相手も答えやすい。

商談のアイスブレイクでは、会話を深掘りしすぎないことも重要なのです。

2．商談に向いている趣味・休日の話題

比較的安全なのは、「勝ち負け」や「価値観の強い対立」が起きにくいテーマです。

① 食べ歩き・料理

「最近、おいしいお店を探すのがちょっとした楽しみでして」

食の話は、多くの人が参加しやすいテーマです。

ただし、

「好きな料理は何ですか？」

だけでは、すぐに話が終わることがあります。

そこで、

「最近、何かおいしいものを食べましたか？」

のように、最近の経験を聞くと会話が続きやすくなります。

② 旅行・観光

旅行も比較的話しやすいテーマです。

「最近どこか旅行されましたか？」

よりも、

「最近、どこか出かけられました？」

くらいの軽い聞き方がおすすめです。

旅行に行っていない人でも、

「いや、最近は忙しくて全然……」

と答えられるからです。

そこから、

「お忙しいですもんね。私も最近は近場ばかりです」

と、自分の話を少し加えることもできます。

③ 映画・ドラマ・音楽

エンターテインメントも便利な話題です。

ただし、「作品の評価」について議論するのではなく、

「最近何か見ましたか？」

「通勤中は音楽を聴かれますか？」

など、ライトな質問に留めるのがポイントです。

相手が好きな作品を答えたら、

「それは面白そうですね。どんなところがおすすめですか？」

と聞けば、相手に解説してもらえます。

ここで大切なのは、自分の知識を競わないことです。

④ 散歩・写真・読書

「最近、健康のために歩くようになりまして」

「休日に写真を撮るようになりました」

「最近、本を読む時間が増えました」

こうした趣味は、比較的穏やかに会話を展開できます。

特に、

「最近始めたこと」

はおすすめです。

趣味の熟練度を競う必要がなく、相手も話に参加しやすいからです。

3．意外と注意したい「ゴルフ」「麻雀」

ビジネスパーソンの定番ともいえるゴルフや麻雀ですが、商談のアイスブレイクでは少し注意が必要です。

ゴルフの場合

「ゴルフをされるんですか？」

という質問自体は問題ありません。

しかし、

「では今度ぜひ一緒に」

まで進むと、単なる雑談ではなくなります。

相手が取引先の場合、社交辞令なのか本気なのかも判断しづらくなります。

さらに、

「どれくらいのスコアですか？」

と聞くと、相手によっては競争意識を刺激してしまいます。

ゴルフの話をするなら、

「最近はなかなか行けなくて」

「どのコースがお好きですか？」

など、競技性より体験談に寄せると安全です。

麻雀の場合

麻雀も、好きな人同士なら非常に盛り上がります。

一方で、ギャンブルの印象を持つ人もいます。

また、

「麻雀をやるなら今度メンツを集めましょう」

という展開になると、相手との関係性によっては負担になります。

したがって、相手から話題が出た場合は、

「最近もやられるんですか？」

「学生時代にやっていました」

程度にとどめ、相手の反応を見ながら広げるのが無難です。

4．趣味の話で避けたい「三つの地雷」

趣味トークが危険になるポイントは、大きく三つあります。

地雷① 勝ち負け

ゴルフ、スポーツ、ゲームなどは、いつの間にか競争になります。

「私のほうが詳しい」

「私はもっと良いスコアです」

という空気になると、アイスブレイクとしては逆効果です。

競争ではなく、経験を聞く。

これだけでも会話の雰囲気は変わります。

地雷② 好みの否定

「私はその映画、嫌いですね」

「その音楽は全然聴きません」

「私は犬派なので猫はちょっと……」

趣味は、その人の価値観に近い領域です。

そのため、相手の好みを否定すると、本人自身を否定されたように受け取られることがあります。

意見が違っても、

「なるほど、そういうところが好きなんですね」

と一度受け止める。

そのうえで、

「私はこういう作品が好きなんです」

と、自分の好みを別の話として紹介するほうが安全です。

地雷③ 誘いにつなげる

「ゴルフ」

「飲み会」

「釣り」

「麻雀」

「旅行」

など、複数人で楽しむ趣味には注意が必要です。

相手が「好き」と言ったからといって、

「では今度ぜひ！」

と誘う必要はありません。

趣味の一致＝一緒に行きたい、ではない

からです。

商談では、相手が自発的に具体的な誘いを出した場合を除き、まずは会話の材料として扱うほうが無難でしょう。

5．会話を広げる「一段深掘り」の質問

趣味トークでは、質問を連発すると面接のようになってしまいます。

そこでおすすめなのが、

「質問 → 共感 → 自分の一言 → 再質問」

という流れです。

例えば、

「休日は何をされていますか？」

「最近はゴルフですね」

「ゴルフですか。私も以前やっていたんですが、なかなか練習する時間が取れなくて。どのあたりのコースに行かれることが多いんですか？」

このように、自分の話をほんの少し挟むことで、尋問のような印象を避けられます。

重要なのは、自分の話を長くしないことです。

目安としては、

相手7：自分3

くらいがちょうどいいでしょう。

6．「趣味」よりも「最近ハマっていること」を聞く

実は、「趣味は何ですか？」という質問は少し難しい質問です。

相手が「特に趣味はない」と思っている場合、そこで会話が止まってしまうからです。

そこで、

「最近、何かハマっていることはありますか？」

という聞き方が便利です。

例えば、

「最近、朝に散歩するようになりまして」

「休日は料理をしています」

「動画を見るくらいですね」

「子どもと公園に行っています」

など、趣味とは呼ばないような話題も出てきます。

そこから、

「朝の散歩、いいですね。何時くらいに歩かれるんですか？」

などと展開できます。

つまり、「趣味」というカテゴリーを聞くのではなく、「最近の生活」を聞くのです。

7．相手の温度感を見極める

アイスブレイクで最も重要なのは、話題そのものよりも相手の反応です。

例えば、

「ゴルフがお好きなんですね」

と聞いたとき、

「ええ、まあ……」

と短く返ってきたなら、その話題にはあまり関心がない可能性があります。

逆に、

「そうなんですよ！　最近○○コースに行きまして……」

と話が続くなら、興味のあるテーマです。

この違いを見ながら、

食いつきが良い話題は少し深掘りする。

反応が薄い話題はすぐに切り替える。

これが基本です。

8．最終的には「趣味」から「仕事」へ自然につなげる

アイスブレイクの目的は、雑談を盛り上げることではありません。

商談を始めやすい空気をつくることです。

例えば、

「最近、朝に散歩されているんですね」

「そうなんですよ。最近ちょっと運動不足で」

「分かります。私もデスクワークが多いので……。そういえば、御社では最近、働き方について何か変化はありますか？」

このように、雑談から仕事へ自然に移行できます。

あるいは、

「最近、旅行に行かれたんですね」

「はい、久しぶりに家族で行きまして」

「いいですね。最近は皆さん、仕事とプライベートのバランスをどう取るかという話も多いですよね。今日はそのあたりも含めて、弊社からご提案できればと思っています」

このように、雑談を商談の本題への「橋」にするのです。

■良いアイスブレイクは「盛り上がらなくてもいい」

商談のアイスブレイクというと、「何か面白い話をしなければ」と考えてしまいがちです。

しかし、必ずしも大笑いする必要はありません。

むしろ、

・相手が答えやすい

・意見の対立が起きにくい

・相手が話したければ深掘りできる

・無理に誘う流れにならない

・自然に仕事の話へ戻れる

という条件を満たしていれば十分です。

特に意識したいのは、

「共通点を探す」より「相手が話しやすい場所を探す」

という考え方です。

趣味が一致しなくても問題ありません。

ゴルフが好きな人とゴルフをする必要もありません。

麻雀が好きな人と卓を囲む必要もありません。

相手の話を否定せず、少し興味を示し、相手が話したい分だけ話してもらう。

そのくらいの距離感のほうが、ビジネスの場ではむしろ心地よいものです。

アイスブレイクの成功とは、「雑談が盛り上がったこと」ではなく、「本題に入りやすい空気ができたこと」。

この原則を押さえておけば、趣味の話は商談における非常に強力なコミュニケーションツールになります。