今回は「寡黙で表情を変えない経営者を攻略する営業術」について解説しました。

営業担当者にとって、最も難しい顧客の一人が、寡黙で表情をほとんど変えない経営者です。

こちらが質問しても返事は短く、説明しても反応がない。商品やサービスを紹介しても、興味があるのか、関心がないのかさえ分かりません。

一般的な営業研修では、ヒアリング能力の重要性が強調されます。しかし、このタイプの経営者に対して、質問を繰り返す手法は必ずしも有効ではありません。

むしろ、質問攻めにすると警戒心を強め、ますます口を閉ざしてしまう可能性があります。

では、どうすればよいのでしょうか。